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快遞貨物跟蹤

DHL國際快遞貨物常見清關(guān)問題及處理方法

文章來源:本站人氣:11336發(fā)表時間:2017-01-20 09:55:49

      國際快遞中常常由于收件人的資料不對、物品有品牌標志、申報價值不符、資料不全、缺少特需單證、國際快遞公司在當?shù)貨]有清關(guān)能力、海關(guān)的特殊查驗等等原因?qū)е仑浳锴尻P(guān)派送延誤。DHL國際快遞為了更好的提供給客戶快速、安全、經(jīng)濟的國際快遞服務(wù)。DHL國際快遞對快遞清關(guān)延誤常見問題列出了處理方法,希望能得到客戶配合,快速的完成清關(guān)派送服務(wù)。


      首先DHL快遞貨物清關(guān)有問題,當?shù)谼HL會去聯(lián)系收件人并告知清關(guān)的問題,寄件人必須做到以下兩點:

      一、跟收件人聯(lián)系一下,看當?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實情況。


      二、繼續(xù)咨詢DHL,當?shù)睾jP(guān)肯定會通知當?shù)谼HL的,貨物交給我們, 我們有義務(wù)幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL回復問題會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系,這樣核實問題比較快。

 

      其次 DHL國際快遞清關(guān)延誤常見問題及處理方法:

一、在清關(guān)中收件人的資料不對或是聯(lián)系不到收件人

      就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的 DHL,然后這邊DHL快遞發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān),同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)谼HL快遞,這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當?shù)谼HL有聯(lián)系客戶的情況,那收件人就知道清關(guān)有什么問題,并對應(yīng)處理,需要什么協(xié)助也可以及時處理。


二、在清關(guān)中快遞物品中含有品牌標志 

      含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權(quán)書。沒有品牌授權(quán)書就可能被扣關(guān)的。海關(guān)都會要求提供授權(quán)書的,那么收件人一定要提供授權(quán)書給DHL才能順利清關(guān)。


三、在清關(guān)中海關(guān)認為商業(yè)發(fā)票中申報價值不符     

      在快遞物品申報價值中海關(guān)認為價值過高過低不符時,就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業(yè)發(fā)票給DHL來清關(guān)。而且申報價值不符有可能在當?shù)禺a(chǎn)生罰金。


四、當DHL國際快遞在當?shù)貨]有清關(guān)能力時

      DHL國際快遞 要求收件人找個代理協(xié)助清關(guān),貨物交給代理清關(guān)的情況,DHL會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān),那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關(guān)情況了,可以直接跟收件人確認;


五、快遞物品清關(guān)時缺少特需單證時

      DHL國際快遞 就需要提供進口許可證,原產(chǎn)地證明等類似的特需單證給DHL幫助清關(guān)。


六、清關(guān)中海關(guān)對貨物進行特需查驗時

      這時候不需要提供任何協(xié)助,只能等海關(guān)查驗好了,認為沒有問題就會放貨,這種情況只能等。


七、清關(guān)中產(chǎn)生收件拒付關(guān)稅時

      快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關(guān)稅,你貨物這么多一般是有關(guān)稅的,關(guān)稅可能很高.如果收件人拒付關(guān)稅,你可以說服收件人支付關(guān)稅,或者把關(guān)稅改預付,關(guān)稅改預付是要收手續(xù)費的。


      國際快遞清關(guān)中被扣關(guān)的貨物在海關(guān)那里不能放太久,放久了有可能被海關(guān)沒收或者銷毀,也有可能被退回,退回的費用按公布價的上收取,比較高.如果有關(guān)稅產(chǎn)生收件人拒付的情況,即使退回或者棄件處理,你仍有義務(wù)支付關(guān)稅的哦。所以請廣大客戶根據(jù)以上的一些常見的清關(guān)延誤的問題積極配合DHL國際快遞快速處理好問題。以便產(chǎn)生不必要的費用,加快清關(guān)派送的時效。  阿里電商物流一般都是事先通知,事先做到,所以不會耽誤客戶延誤等問題發(fā)生。


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