由于亞馬遜對于客戶退貨基本上是來者不拒的,而一些沖動(dòng)消費(fèi)退回的貨物大部分都是完好無損的,但是商品再次上架會產(chǎn)生雜亂的手續(xù)和高額的本錢,并且還會影響著后續(xù)出售季的倉儲,這些亞馬遜FBA退貨帶來的損失,比方倉儲空間減少、利潤下降等等結(jié)果只能由賣家承當(dāng)。
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鑒于利潤率下降、倉庫空間減少、產(chǎn)品生命周期縮短以及可持續(xù)性需求,目前海外商場應(yīng)將清算渠道視為抵消虧本的可行渠道。美國十大零售商中有九家目前正在運(yùn)用私家品牌在線拍賣渠道將其退回和積壓的產(chǎn)品直接出售給經(jīng)批準(zhǔn)的買家群體(假期購物后期和全年都進(jìn)行)。這些渠道會依據(jù)商家的共同需求進(jìn)行定制化、統(tǒng)一化和規(guī)?;某鍪?。例如,他們能夠在不獻(xiàn)身速度或補(bǔ)貨的情況下,在節(jié)假日之后處理大幅添加的庫存。它還能夠完全操控庫存購買者以及產(chǎn)品在二級商場的流轉(zhuǎn)。以下是運(yùn)用清算渠道的幾個(gè)好處:
抬高價(jià)格:
創(chuàng)立在線拍賣活動(dòng),由不同的買家競購產(chǎn)品,價(jià)格由此攀升。
穩(wěn)定操控:
運(yùn)用過審二級商場買家的數(shù)據(jù)庫,商家能夠定向營銷,并操控產(chǎn)品可見對象及可購買對象。
運(yùn)轉(zhuǎn)功率:
關(guān)于商家而言,清算渠道擁有更龐大的買家數(shù)據(jù)和更合適的買家,不管數(shù)量、年份和產(chǎn)品類別都能夠更高效地支撐商家轉(zhuǎn)移庫存。
自動(dòng)化運(yùn)營:
運(yùn)用清算渠道意味著離別電子表格、傳真和電話商洽。
在線實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài):
拍賣意味著沒有線下商洽。商家能夠獲取買家最高報(bào)價(jià),并取得二級商場價(jià)格的實(shí)際數(shù)據(jù)。
除了運(yùn)用這種類型的渠道來出售退回和過剩的庫存,商家還能夠運(yùn)用渠道數(shù)據(jù)來達(dá)成意圖(包括補(bǔ)貨、加快庫存流轉(zhuǎn)速率、品牌操控等),用最少的調(diào)整最大化效益。例如,批次優(yōu)化、壓低起始價(jià)格、精準(zhǔn)的清單、有針對性的營銷和其他策略都有助于商家取得更好的清算價(jià)格。
賣家能夠問詢買家的退貨原因,從中進(jìn)行對自己的產(chǎn)品優(yōu)化改善。讓它的適用性和競爭力都更高,防止退換貨的發(fā)作。
不管怎么說,在旺季亞馬遜FBA退貨高發(fā)是一個(gè)很正常的現(xiàn)象,賣家不要過于憂慮造成的影響,而是應(yīng)該繼續(xù)實(shí)行自己的旺季營銷方案,然后正常的在旺季獲取利潤。
阿里跨境電商物流運(yùn)用自身的網(wǎng)絡(luò)和物流優(yōu)勢,幫助運(yùn)用亞馬遜倉的賣家,將貨品從國內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)到日本、歐洲、美國等各亞馬遜倉庫, 協(xié)助處理清關(guān)及稅金問題,減少清關(guān)問題及由此引起的退件,提供特有增值操作效勞,下降賣家的國際物流本錢。