托運(yùn)人和承運(yùn)人的責(zé)任及承諾:

      1、本服務(wù)條款上之“承運(yùn)人”是指直接收取托運(yùn)人物品并結(jié)算運(yùn)費(fèi)、承擔(dān)承運(yùn)責(zé)任的單位?！巴羞\(yùn)人”是指提供托運(yùn)貨物的人。

      2、托運(yùn)人或其寄件方在本公司寄運(yùn)貨物，表示托運(yùn)人及寄件人同意接受本服務(wù)條款約定，托運(yùn)人和承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照本服務(wù)條款履行。

      3、托運(yùn)人不得托運(yùn)以下物品：貨幣及金融票據(jù)，爆炸品、武器、軍火或其零配件、易腐品、賭博用具、動(dòng)質(zhì)植物、淫穢、色情資料、藥品、古董、、放射性物品、煙草等及有關(guān)地方、國(guó)家或航空公司所列明的禁運(yùn)物品。托運(yùn)人托運(yùn)上述物品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一切法律與經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

      4、托運(yùn)人應(yīng)對(duì)托運(yùn)貨物及標(biāo)識(shí)（包括貨物在目的地國(guó)，托運(yùn)國(guó)，途經(jīng)或飛越國(guó)）的合法性負(fù)責(zé)。托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確提供收件人名稱(chēng)或姓名、地址、郵編號(hào)、聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼、貨物名稱(chēng)、重量、數(shù)量等信息；托運(yùn)人應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行適合安全運(yùn)輸需要的包裝。

      5、托運(yùn)人在出口貨件前要自行對(duì)目的國(guó)海關(guān)清關(guān)所需資料進(jìn)行了解并取得出口所需的各種許可證和其它政府批文。承運(yùn)商不負(fù)責(zé)提供相關(guān)信息并不對(duì)資料不全導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)責(zé)任。

      6、托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)支付運(yùn)輸過(guò)程中更改地址費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)、倉(cāng)租費(fèi)、因收件人或貨物自身原因所導(dǎo)致的退回始發(fā)地運(yùn)費(fèi)、海關(guān)罰款以及其它雜費(fèi)，否則承運(yùn)人可留置貨物，并在10日內(nèi)自主處理貨物以清償運(yùn)雜費(fèi)。

負(fù)責(zé)條款：

      承運(yùn)人按通常的作業(yè)程序竭盡全力提供高效服務(wù),但對(duì)不可抗力所造成的物品運(yùn)送延誤、遺失、毀滅或沒(méi)收不負(fù)責(zé)任，(如:戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機(jī)、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、重大交通事故及人為無(wú)法控制的各種情況)以及由于托運(yùn)人的原因造成的損害或沒(méi)收均不負(fù)任何責(zé)任,(如:托運(yùn)人對(duì)貨物申報(bào)不正確、包裝、保護(hù)、標(biāo)識(shí)或托運(yùn)地址等不當(dāng)或不完整、電子或類(lèi)似物品對(duì)貨物產(chǎn)生的電磁破壞、收件人或者其他人員之疏忽等情形引起貨物的損害)。

查詢(xún)服務(wù)：

      郵政小包開(kāi)檔查詢(xún)：上網(wǎng)后30天，以書(shū)面形式向我司提出查詢(xún)，我司只協(xié)助查詢(xún)，需郵局確認(rèn)丟失才能獲得賠償。

      專(zhuān)線(xiàn)貨件開(kāi)檔查詢(xún)：上網(wǎng)后15天，以書(shū)面形式向我司提出查詢(xún)，我司只協(xié)助查詢(xún)，需專(zhuān)線(xiàn)代理商確認(rèn)丟失才能獲得賠償。

      EMS、國(guó)際大包開(kāi)檔查詢(xún)：上網(wǎng)后20天，以書(shū)面形式向我司提出查詢(xún)，我司只協(xié)助查詢(xún)，需郵局確認(rèn)丟失才能獲得賠償。

賠償條款：

      郵政小包上網(wǎng)前丟失按實(shí)際價(jià)值或申報(bào)價(jià)格賠償，最高每票不超100元人民幣，上網(wǎng)后丟失，根據(jù)郵政條例查詢(xún)索賠，最高每票不超250元人民幣。

      專(zhuān)線(xiàn)貨件上網(wǎng)前丟失按實(shí)際價(jià)值或申報(bào)價(jià)格賠償，最高每票不超100元人民幣，上網(wǎng)后丟失，按實(shí)際價(jià)值或申報(bào)價(jià)格，最高每票不超22歐元。

      EMS與大包上網(wǎng)前丟失按實(shí)際價(jià)值或申報(bào)價(jià)格賠償，最高每票不超400元人民幣，上網(wǎng)后丟失，最高每票不超500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量。

      國(guó)際快遞丟失按實(shí)際價(jià)值或申報(bào)價(jià)格賠償，最高每票不超USD100元，申報(bào)價(jià)值超過(guò)USD100的貨件，發(fā)貨前請(qǐng)自行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

貨件發(fā)錯(cuò)：

      1、收件人在收到貨件后，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤貨件時(shí)，自收貨日起提供拍照證明和貨單號(hào)證明并于七天內(nèi)提供給我司，逾期視為放棄查詢(xún)賠償。

      2、如因我司操作原因?qū)е仑浳锇l(fā)錯(cuò)地址，在以下方式中選擇成本最低的方式進(jìn)行處理：

     （1）、將已收取的郵寄或快遞費(fèi)用退還給寄件方，并賠償物品價(jià)值或申報(bào)價(jià)值或運(yùn)費(fèi)兩倍的較低者。

     （2）、承擔(dān)貨物從國(guó)外退回深圳的平郵郵費(fèi)。

     （3）、寄錯(cuò)地址向正確地址轉(zhuǎn)發(fā)的平郵郵費(fèi)。

     3、如因快遞代理商原因?qū)е仑浳锇l(fā)錯(cuò)，我司協(xié)助寄件方向下級(jí)代理商查詢(xún)索賠，索賠額度根據(jù)各快遞代理商的賠償規(guī)定執(zhí)行。

重要提示：

      請(qǐng)寄件人如實(shí)申報(bào)品名與價(jià)值，如因發(fā)票虛假申報(bào)導(dǎo)致海關(guān)扣貨或延誤，我司不接受任何索賠。

      其它未列明事項(xiàng)規(guī)定條款，請(qǐng)參照各渠道的詳細(xì)規(guī)定與參照官網(wǎng)規(guī)定執(zhí)行。

特別提示：

      如寄件方同意接受我司服務(wù)并與我司建立合作關(guān)系，即視為寄件方已詳細(xì)閱讀過(guò)此價(jià)格表備注內(nèi)容，并接受各條款的約束。