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TOP1.全球購物網(wǎng)站eBay開通“銀聯(lián)在線支付”
2015年3月,銀聯(lián)國際攜手全球最大線上購物網(wǎng)站之一eBay,開通了“銀聯(lián)在線支付”,用銀聯(lián)卡(卡號(hào)以62開頭)即可輕松支付。eBay開通“銀聯(lián)在線支付”,能幫助中國用戶解決海淘過程中常見的語言、支付等問題,提升消費(fèi)者跨境網(wǎng)購的便利性和購物體驗(yàn),使用銀聯(lián)卡跨境支付還免收1%-2%貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。用戶只需在選定商品后,進(jìn)入支付頁面,選擇PayPal關(guān)聯(lián)銀聯(lián)卡,通過“銀聯(lián)在線支付”即可完成支付。同時(shí),eBay還推出專門針對(duì)中國用戶的海淘專題頁面,不僅沒有語言障礙,還提供“中國區(qū)專享優(yōu)惠”。
TOP2.eBay英國擴(kuò)展全球運(yùn)送計(jì)劃,增以色列等三國
2015年3月,eBay英國全球運(yùn)送計(jì)劃新增三個(gè)國家分別是芬蘭、波蘭和以色列。該計(jì)劃可以幫助英國賣家獲得全球買家的訂單。賣家們只需完成國內(nèi)的運(yùn)送流程,余下的物流服務(wù)則由eBay運(yùn)送中心處理;而買家們也可通過此計(jì)劃看到他們所購物品完整的總價(jià),其中包括所有的運(yùn)輸費(fèi)用。目前已經(jīng)被eBay英國納入該項(xiàng)目的國家有澳大利亞、比利時(shí)、巴西、加拿大、中國、丹麥、法國、德國、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、荷蘭、新西蘭、葡萄牙、俄羅斯、西班牙、瑞典和美國。
TOP3.eBay英國站更改自動(dòng)刊登功能
8月17日,eBay更改它的自動(dòng)重新刊登功能正式生效,這將影響英國站的個(gè)人賣家。據(jù)悉,當(dāng)月已經(jīng)用完20個(gè)免費(fèi)listing的個(gè)人和兼職賣家在重新刊登產(chǎn)品時(shí)將需要支付刊登費(fèi)。eBay提到,當(dāng)產(chǎn)品自動(dòng)刊登時(shí),個(gè)人賣家重新刊登的listing如果使用了一些功能,比如添加副標(biāo)題,賣家需要為此支付可選特色功能費(fèi)。eBay英國站不再把自動(dòng)刊登功能設(shè)為默認(rèn)——“每次刊登listing時(shí)你可以選擇是否使用這個(gè)功能?!?
TOP4.eBay調(diào)整多國站點(diǎn)政策,不良交易率衡量指標(biāo)變松
eBay在2015年下半年秋季將針對(duì)平臺(tái)上的物品推出一些變更,其中包含美國站,歐洲各站點(diǎn)(英國,德國,法國,意大利,西班牙等)。據(jù)了解,eBay此次變更是通過更客觀的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一的銷售工具,以及物品類別及退貨方式更新,達(dá)到激勵(lì)賣家,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的目的。另外,eBay官網(wǎng)透露消息,2016年2月20日起,將實(shí)行新的賣家表現(xiàn)指標(biāo),其中新的不良交易率將僅包含“賣家取消的交易”和“賣家未能解決的糾紛”為新的衡量指標(biāo)。而“買家信用評(píng)價(jià),包括中差評(píng)”、“賣家服務(wù)等級(jí)”、“ 與買家圓滿解決的退貨請(qǐng)求”、“ 與買家圓滿解決的物品未收到請(qǐng)求”這些指標(biāo)將不再考核。
TOP5.eBay德國站新營銷工具免費(fèi)開放
2015年4月,德國站的新營銷工具“銷售活動(dòng)”將對(duì)所有預(yù)定過的eBay商家免費(fèi)開放。這款工具可以幫助賣家運(yùn)用交叉營銷提高銷售額,并節(jié)省商品運(yùn)費(fèi)。例如,通過批發(fā)折扣可讓賣家在銷售商品給目標(biāo)客戶時(shí),售出更多件商品;賣家既可以通過商品頁面,也可以通過自動(dòng)產(chǎn)生的銷售頁面增加產(chǎn)品的曝光度。此外,借助該工具的交叉營銷模塊,賣家還可以用銷量最高的商品和一類過季商品(捆綁組合),以吸引人的價(jià)格出售組合商品。由此,賣家可以在一個(gè)訂單中售出更多不同類別的產(chǎn)品。
TOP6.eBay推出全新的“賣家物品推廣”服務(wù)
2015年5月26日,全球商務(wù)領(lǐng)軍者eBay推出了全新的“賣家物品推廣”,以挑戰(zhàn)傳統(tǒng)廣告模式。通過新的“賣家物品推廣”,只有在買家點(diǎn)擊推廣商品廣告并購買了相關(guān)商品的情況下,賣家才需支付廣告費(fèi)。在幫助eBay賣家有效增加商品曝光率的同時(shí),也保證了賣家的投資回報(bào)率。這項(xiàng)服務(wù)僅對(duì)在eBay平臺(tái)進(jìn)行交易的物品開放。該服務(wù)的獨(dú)特之處在于,賣家只需在推廣商品獲得點(diǎn)擊并成功出售之后才需支付廣告費(fèi)。而大部分其他廣告服務(wù)則是按點(diǎn)擊收取廣告費(fèi),無論商品售出與否。
TOP7.eBay將降低違反重復(fù)刊登政策的賣家的曝光率
6月起,對(duì)于那些用重復(fù)物品刊登干擾eBay市場(chǎng)的賣家,其物品在最佳匹配中的曝光率(Visibility)將被降低。如果賣家違反重復(fù)刊登政策,那么此賣家(包括其關(guān)聯(lián)帳戶)所有物品的曝光率都將被降低。曝光率(Visibility)降低將一直有效,直到重復(fù)刊登的物品被刪除。需要注意的是,每條物品應(yīng)該為買家提供有區(qū)別的獨(dú)特價(jià)值。如果刊登的物品之間沒有實(shí)質(zhì)區(qū)別,或者它們?cè)谒阉鹘Y(jié)果中看起來是同一物品,則會(huì)被視為重復(fù)物品。
TOP8. eBay發(fā)布New Mums工具,幫助商家預(yù)測(cè)各階段家長(zhǎng)消費(fèi)趨勢(shì)
英國eBay廣告發(fā)布了一項(xiàng)預(yù)測(cè)及定位工具來識(shí)別并細(xì)分“家長(zhǎng)”身份的消費(fèi)者,推出這款工具是為了利用和分析網(wǎng)購行為,從而更好地定位和吸引各階段的消費(fèi)者。“新媽媽”(New Mums)這款產(chǎn)品根據(jù)用戶的真實(shí)購物行為,對(duì)eBay上1800萬名每月獨(dú)立用戶進(jìn)行了分析。該工具目的在于更好地定位消費(fèi)者,在他們不同的人生階段、季節(jié)性事件以及重要的購物事件中提供更好的服務(wù),比如圣誕節(jié)日“促銷”,“搬家”,“度假”或者“購買新車”等。
TOP9. eBay德國站賣家11月15日起需遵守當(dāng)?shù)亍秲r(jià)格法》規(guī)定
從2015年11月15日起,在德國站銷售的賣家,必須遵守當(dāng)?shù)氐摹秲r(jià)格法》。德國法律規(guī)定,專業(yè)經(jīng)銷商向消費(fèi)者推廣某種商品時(shí),除了標(biāo)明價(jià)格,還需要標(biāo)明每單位的價(jià)格,比如每毫升或者每克的價(jià)格。這條法規(guī)適用于按重量、體積、長(zhǎng)度等計(jì)價(jià)的預(yù)包裝、敞開包裝或者沒有包裝的產(chǎn)品(比如巧克力、機(jī)油、縫紉線、香水等)。使用Finding API的eBay聯(lián)盟營銷賣家不用擔(dān)心這一問題,因?yàn)镕inding API有提供單位價(jià)格的相關(guān)信息。ePN會(huì)在10月19日前完成Finding API單位價(jià)格信息的更新。
TOP10.eBay將推出賣家專區(qū)功能,助力拓展業(yè)務(wù)
eBay將于10月推出賣家專區(qū)功能,此項(xiàng)功能目前為測(cè)試版,暫時(shí)只對(duì)通過eBay.com 刊登物品的美國賣家可用。此外,eBay表示2016年將會(huì)繼續(xù)改進(jìn)。據(jù)了解,該專區(qū)適用于目前使用My eBay、售賣專家或?qū)I(yè)版售賣專家的專業(yè)賣家,集所有物品刊登工具和營銷工具,見解和銷售建議于一體。賣家將獲得有關(guān)物品刊登和訂單活動(dòng)的集中概覽、詳細(xì)的銷售信息、市場(chǎng)營銷工具和推廣工具,以及有競(jìng)爭(zhēng)力的物品刊登指導(dǎo),以及拓展業(yè)務(wù)。另外,賣家還可以觀察自身的物品相較于其他類似物品,售出的可能性有多高,并獲得物品刊登意見,以幫助提高銷售額。主要是從定價(jià)、物品狀況、運(yùn)輸成本、售出數(shù)量四個(gè)方面。
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