3月16日消息,速賣通官方表示,從2016年4月初開(kāi)始,所有商家必須以企業(yè)身份入駐速賣通、不再允許個(gè)體商家入駐;而到今年下半年,企業(yè)身份的商家,入駐必須有品牌。意味著未來(lái)商家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)將是雙重標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)身份、品牌。
據(jù)了解,2015年12月7日,速賣通(AliExpress)發(fā)布全平臺(tái)入駐門檻新規(guī),并在2016年從跨境C2C全面轉(zhuǎn)型跨境B2C。2015年,速賣通平臺(tái)上的獨(dú)立買家已有4400萬(wàn),日訪問(wèn)量達(dá)數(shù)千萬(wàn)量級(jí)。
速賣通總經(jīng)理沈滌凡認(rèn)為,因?yàn)閰R率、勞動(dòng)力、環(huán)境優(yōu)勢(shì)都不再具備,中國(guó)外貿(mào)過(guò)去低質(zhì)量、低價(jià)格的道路走不下去了。而在當(dāng)今的國(guó)際市場(chǎng),3C、運(yùn)動(dòng)、安防等諸多領(lǐng)域,中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了能夠與國(guó)外廠商競(jìng)爭(zhēng)的品牌了?!拔覀兣袛?,未來(lái)五年中國(guó)外貿(mào)必然從代工往相對(duì)高端的自有品牌走。之所以要變化,其實(shí)是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的要求以及整個(gè)市場(chǎng)的不斷變化三方面決定的?!?
基于這樣判斷,從四月初開(kāi)始,速賣通要升級(jí)。具體包括:商品和商家升級(jí)、物流升級(jí)、服務(wù)升級(jí)。
商品和商家全面升級(jí)標(biāo)準(zhǔn),品牌將是必須
據(jù)了解到,首先是商品和商家升級(jí)。一是門檻,據(jù)了解,去年12月速賣通發(fā)布全平臺(tái)招商準(zhǔn)入新制度,推出了年費(fèi)制度和年費(fèi)返還措施,全面提升商家入駐門檻。新政實(shí)施了3個(gè)月,門檻已經(jīng)收攏。所有考核不及格商家,已經(jīng)不允許在速賣通平臺(tái)上發(fā)布商品。另外,對(duì)所有的商家進(jìn)行月度考核,考核內(nèi)容包括交易表現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、商家服務(wù)等等,考核不合格的商家會(huì)被清退。
二是企業(yè)身份,從四月初開(kāi)始,所有商家必須以企業(yè)身份(不包含個(gè)體工商戶)入駐速賣通、不再允許個(gè)人商家入駐。而過(guò)去,只要商家有企業(yè)支付寶就可以入駐。
三是品牌,從四月初開(kāi)始,所有速賣通大型活動(dòng),只允許有品牌的商家參與,平臺(tái)主推在中國(guó)甚至全世界有品牌的商家。對(duì)于有品牌的商家,速賣通將會(huì)進(jìn)行政策傾斜:消費(fèi)者在搜索品牌關(guān)鍵詞的時(shí)候會(huì)有店鋪直達(dá)通道,所有流量中優(yōu)先推薦-幫助保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán),維護(hù)品牌內(nèi)容等等。到今年下半年,商家必須有品牌才能入駐速賣通。到那時(shí)候,非品牌商品不再允許發(fā)布(極個(gè)別行業(yè)除外)。
在速賣通平臺(tái)上,已經(jīng)培養(yǎng)了非常多優(yōu)秀的渠道品牌,LD就是其中一個(gè)。沈滌凡說(shuō):“可能這個(gè)賣存儲(chǔ)卡的品牌大家聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),但是它賣的非常好,在老外看來(lái),我們理解的名牌并不是他們唯一的選擇,只要產(chǎn)品好,就會(huì)有銷路?!?
物流籌劃第四方物流,服務(wù)將要求注重本土化
在物流方面,接下來(lái)幾個(gè)月,會(huì)逐漸對(duì)一些國(guó)家的物流提出最低的要求,取消無(wú)掛號(hào)的郵政小包,在一些國(guó)家率先提升物流準(zhǔn)入門檻,例如發(fā)往美國(guó)的所有包裹至少是E郵寶。
之所以取消郵政小包,是因?yàn)樗豢筛?,不提供查詢服?wù),從時(shí)間和過(guò)程來(lái)說(shuō),具有非常大的不確定性。但是由于速賣通服務(wù)的國(guó)家很多,像很多太平洋的島國(guó)條件有限,不能達(dá)到全品牌排除郵政小包的使用。
速賣通和菜鳥也正在籌劃針對(duì)跨境的第四方物流,一方面代表商家和物流商集體談判,獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù),其次是通過(guò)對(duì)物流數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè),為商家提供更好的物流服務(wù)?!半p11之前,預(yù)測(cè)哪些干線會(huì)很擁堵,就可以在這幾條干線上提前組織包機(jī)?!鄙驕旆舱f(shuō)。
除此之外,在服務(wù)方面,將全面推出保修保換服務(wù)。這一服務(wù)首先針對(duì)3C電子產(chǎn)品。買家加商品價(jià)格4%的費(fèi)用,在保修期內(nèi)將有故障的商品寄往速賣通在當(dāng)?shù)氐木S修合作商,可獲得保修服務(wù);在保換期內(nèi),買家加商品價(jià)格7%左右的費(fèi)用,可以獲得保換服務(wù)。
速賣通希望跨境購(gòu)物和本地購(gòu)物有一樣的體驗(yàn)。在一些試點(diǎn)國(guó)家,速賣通聯(lián)合商家推出本地退貨服務(wù),買家將商品退到速賣通在該國(guó)的合作倉(cāng)。商家可以根據(jù)商品價(jià)值選擇當(dāng)?shù)劁N毀或者通過(guò)合作倉(cāng)退回國(guó)內(nèi)。
目前,速賣通已經(jīng)在美國(guó)、西班牙和俄羅斯試行了這些服務(wù)。
速賣通總經(jīng)理沈滌凡:“好貨通,天下樂(lè)”
2016年1月“速賣通2016中國(guó)好賣家年會(huì)”上,速賣通重新定位平臺(tái)使命,“貨通天下”升級(jí)為“好貨通,天下樂(lè)”。
沈滌凡在會(huì)上表示,在此基礎(chǔ)上2016年速賣通的關(guān)鍵詞有兩個(gè):B2C和品牌。要達(dá)成這樣的目的一方面需要建立全行業(yè)門檻,同時(shí)也提出了“企業(yè)+品牌”的要求,除了鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)外,也希望入駐賣家品牌背后的品質(zhì)和服務(wù)要一致。
另外,此前在“2016天貓全球商家大會(huì)”上,阿里CEO張勇向現(xiàn)場(chǎng)的800余位全球知名企業(yè)高管說(shuō):“2016年起,天貓和速賣通聯(lián)動(dòng),要讓1萬(wàn)家天貓企業(yè)走上全球征途。當(dāng)天,速賣通正式向超過(guò)2000家已經(jīng)具備走向海外市場(chǎng)條件的天貓商家發(fā)出入駐定向邀約。
據(jù)悉,沈滌凡表示,天貓商家來(lái)速賣通開(kāi)店,速賣通會(huì)給予一定的流量?jī)A斜。天貓上的金牌或銀牌商家,在速賣通開(kāi)店,經(jīng)過(guò)審核之后,在速賣通上同樣獲得金牌或銀牌商家的待遇。同時(shí),也會(huì)給予他們工具上的幫助,未來(lái)盡快打通天貓和速賣通平臺(tái),使兩邊的商品信息可以對(duì)接。那些還在觀望的商家也可以先嘗試通過(guò)代銷的形式給速賣通商家供貨。
沈滌凡認(rèn)為,想進(jìn)軍速賣通的天貓商家最終要的是可以克服心理障礙,不要把跨境和外貿(mào)劃上等號(hào),并因此而止步。他認(rèn)為外貿(mào)的技能、經(jīng)驗(yàn)并不是這些商家成功的主要原因,“最重要的是克服心理障礙,可以花一些時(shí)間了解下跨境電商,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它比想象中簡(jiǎn)單”。
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