9月14日消息，阿里電商物流獲悉，wish于13日出臺(tái)延時(shí)發(fā)貨率政策。據(jù)新政策要求，自2016年10月10日開始，延時(shí)發(fā)貨率較高的店鋪存在被暫交易的風(fēng)險(xiǎn)。

wish商戶政策：延時(shí)發(fā)貨率

      為了向用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，商戶應(yīng)致力于快速履行訂單并為發(fā)貨訂單提供物流追蹤信息。自2016年10月10日開始，延時(shí)發(fā)貨率極高的店鋪存在被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。

      延時(shí)發(fā)貨率極高的商戶將被暫停交易?？山邮艿难訒r(shí)發(fā)貨率為10%及以下。為了避免受到該政策的影響，請(qǐng)各位商戶為所有訂單提供有效的物流追蹤單號(hào)并及時(shí)履行訂單。

什么是延時(shí)發(fā)貨率政策？

      延時(shí)發(fā)貨率過(guò)高的商戶存在被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)Wish商戶保持很低的延時(shí)發(fā)貨率；這個(gè)政策是針對(duì)少數(shù)有著過(guò)高延時(shí)發(fā)貨率的商戶制定的。

      “延時(shí)發(fā)貨率”計(jì)算的是當(dāng)周訂單履行延遲的訂單數(shù)量與當(dāng)周獲取有效跟蹤信息訂單的比例。如果一個(gè)訂單在點(diǎn)擊發(fā)貨后獲取到第一條承運(yùn)商掃描信息的時(shí)間超過(guò)5天，那么我們認(rèn)為這個(gè)訂單屬于延時(shí)發(fā)貨訂單。

請(qǐng)遵循以下方法來(lái)幫助您來(lái)改善延時(shí)發(fā)貨率：

      1、盡快配送您的收到的訂單，,消費(fèi)者能夠快速獲取訂單的更新信息對(duì)于客戶滿意度來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

      2、請(qǐng)使用能夠提供有效單號(hào)并且快速具有上網(wǎng)信息的承運(yùn)商.

      3、如果有關(guān)于您的數(shù)據(jù)表現(xiàn)或選擇承運(yùn)商時(shí)產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí),請(qǐng)聯(lián)系您所屬的客戶經(jīng)理獲取幫助。

舉例說(shuō)明政策的執(zhí)行方法：

      在一周內(nèi)，商戶有10個(gè)均為有效跟蹤的訂單，且10個(gè)訂單全部在5天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶不會(huì)被處罰。

      在一周內(nèi)，商戶有10個(gè)均為有效跟蹤的訂單，但沒(méi)有一個(gè)訂單在5天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶會(huì)面臨被暫停店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。

      在一周內(nèi)，商戶有10個(gè)均為有效跟蹤的訂單，但只有2個(gè)訂單在5天內(nèi)確認(rèn)跟蹤信息上網(wǎng)。則該商戶會(huì)面臨被暫停店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。

      實(shí)際上，了為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，各大電商平臺(tái)都相繼出臺(tái)各種政策。wish平臺(tái)也不例外，在旺季到來(lái)之際，各電商平都會(huì)千方百計(jì)吸引消費(fèi)者，目的是占據(jù)更大的消費(fèi)市場(chǎng)。

      為了不影響旺季的銷量，阿里電商物流建議各平臺(tái)電商賣家，在選擇物流產(chǎn)品時(shí)一定要注意，選擇能夠提供跟蹤信息的物流產(chǎn)品：如香港小包、荷蘭小包、中郵小包、E郵寶、EMS、DHL等穩(wěn)定、可靠、有保障的物流產(chǎn)品。

》》返回首頁(yè)