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為進(jìn)一步提高賣家經(jīng)營上的穩(wěn)定和安全感,近日,速賣通發(fā)布2017年商品及類目考核標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,全年經(jīng)營過程考核分為“商品服務(wù)指標(biāo)考核”和“類目服務(wù)指標(biāo)考核”。其中,“類目服務(wù)指標(biāo)考核”將由每月一次的月考審核模式調(diào)整為三月一次的考核標(biāo)準(zhǔn),以降低賣家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)介紹,速賣通平臺(tái)將根據(jù)消費(fèi)者的購買體驗(yàn),具體參照消費(fèi)者評價(jià)、售后維權(quán)情況處理等情況,對“商品服務(wù)指標(biāo)考核”不合格的店鋪商品實(shí)行退回,以確保消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。
商品服務(wù)指標(biāo)考核:
類目服務(wù)指標(biāo)考核:
據(jù)了解,“店鋪類目指標(biāo)”數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)3月中旬在賣家后臺(tái)更新展現(xiàn),屆時(shí)賣家只要按照登錄后臺(tái)——賬號(hào)及認(rèn)證——店鋪類目指標(biāo)這幾項(xiàng)具體操作,就可查看類目近30天的數(shù)據(jù),進(jìn)行參考監(jiān)控。
此外,介于速賣通平臺(tái)上鞋子類目已于2016年10月進(jìn)行過一次全面調(diào)整,故2017年4月15日將不執(zhí)行考核,首次考核執(zhí)行時(shí)間為7月2日,平臺(tái)預(yù)計(jì)將于5月份公布具體考核類目及指標(biāo);目前在老類目經(jīng)營假發(fā)行業(yè)賣家,3月2日月度考核結(jié)束后,4月15日統(tǒng)一考核過去90天的數(shù)據(jù)。
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